José Fernández · Método RUMBO · Consultoría Operacional

La Realidad

El ecosistema empresarial
tiene un problema estructural.

Los números del mercado costarricense son claros y documentados. El problema no es la falta de valentía del empresario. Es la falta de acompañamiento en ejecución.

80%

De los emprendimientos no sobreviven 3 años

Ocho de cada diez empresas nuevas desaparecen antes de cumplir su tercer año de operación.

GEM / El Financiero, 2024

88%

De las microempresas supervivientes nunca crecen

Sobrevivir no es crecer. La gran mayoría permanece estancada exactamente igual que al inicio.

INEC ENAMEH, 2023

36%

De los cierres son por falta de rentabilidad

No por falta de esfuerzo. Por falta de estructura, control y visibilidad financiera en la operación.

Estado de la Nación, CONARE 2023

82%

De las microempresas operan sin registros contables

Navegan a ciegas. Sin datos, sin visibilidad, sin posibilidad de tomar decisiones informadas.

Defensoría de los Habitantes, 2019

El problema no es la falta de información. Es la falta de ejecución. Y la falta de alguien que navegue junto al empresario hasta llegar a puerto.

Hay miles de diagnósticos acumulando polvo en cajones. Hay presentaciones de PowerPoint con recomendaciones brillantes que nadie implementó. El ecosistema empresarial no necesita más teoría. Necesita a alguien que se remangue, entienda el negocio desde adentro, y camine junto al equipo hasta que el cambio sea irreversible.

Ruta Única de Mejora y Búsqueda Operacional

El Método RUMBO

Una metodología propia de consultoría operacional, construida desde 13+ años de experiencia real liderando operaciones multi-sede. No plantillas genéricas. Un proceso vivo, desarrollado desde la trinchera.

⚓

Fondeo

Diagnóstico

Inmersión profunda en la operación. Entrevistas con todos los niveles de la organización, desde la dirección hasta el equipo operativo. La realidad del negocio se entiende desde adentro.

🗺

Carta de Navegación

Plan

Diseño del plan de mejora con prioridades claras, KPIs de línea base y horizonte de acción definido.

⛵

Navegación

Implementación

Sprints de mejora codo a codo con el equipo. Agilidad Estructurada: velocidad con trazabilidad.

🪝

Anclaje

Consolidación

Los cambios se documentan, se internalizan y se convierten en capacidad instalada del equipo.

🏠

Puerto

Cierre

Cierre con comparativa antes/después verificable. Resultados medibles. El cliente puede funcionar sin nosotros.

🔧

Implementamos, no solo recomendamos

Nos sentamos con el equipo, construimos procesos juntos, y nos quedamos hasta que funcionen de forma autónoma.

👥

Trinchera primero

Antes de opinar, hablamos con todos. Desde la dirección hasta el de seguridad. La operación real no se entiende desde la sala de juntas.

📊

Resultados medibles

Línea base, KPIs claros, cierre con comparativa antes/después verificable. Si no se puede medir, no existió.

⚡

Agilidad con estructura

Sprints documentados, actas de constitución y trazabilidad completa. Velocidad sin perder el control.

🎯

Soluciones a la medida, sin excepción

Cada empresa es diferente. No llegamos con plantillas ni soluciones prediseñadas. El diagnóstico, el plan y la implementación se construyen desde cero para cada cliente, con su equipo y su realidad.

🌱

Capacidad instalada, no dependencia

Nuestro éxito es volvernos innecesarios. Dejamos conocimiento interiorizado y verificado en el equipo del cliente.

Servicios

Cuatro formas
de navegar juntos

Cada servicio responde a un momento distinto de la empresa. Desde el primer diagnóstico hasta la dirección operativa fraccional.

Sondeo RUMBO

Diagnóstico Operativo Integral

El punto de partida. La claridad antes de actuar.

Evaluación profunda en 4 dimensiones: Operaciones y Procesos, Comercial y Ventas, Estructura de Costos/P&L, y Organización y Roles. Observación en sitio desde el día 1, entrevistas con todos los niveles, análisis con IA.

Informe de Diagnóstico Operativo con hallazgos priorizados
Plan de acción en 3 horizontes (quick wins, mediano, largo plazo)
Dashboard de línea base con KPIs
Acta de constitución del proyecto de mejora

⏱ Duración: 6 a 10 semanas

Travesía RUMBO

Transformación Operacional Completa

El servicio integral. Del diagnóstico al resultado medible.

Las 5 fases completas del Método RUMBO. El consultor trabaja codo a codo con el equipo, liderando sprints de mejora, resolviendo problemas en tiempo real y asegurando que los cambios se interioricen.

Todas las fases: Fondeo, Carta de Navegación, Navegación, Anclaje, Puerto
Cierre con comparativa antes/después verificable
Capacidad instalada en el equipo del cliente
Entregables documentados en cada fase

⏱ Duración: 4 a 8 meses según complejidad

Vigía RUMBO

Acompañamiento Mensual Estratégico

El guardia permanente. Para no perder el rumbo.

Acompañamiento continuo post-diagnóstico o post-transformación. Reuniones de revisión estratégica, monitoreo de KPIs, resolución de bloqueos y asesoría bajo demanda.

Reunión mensual presencial o virtual
Monitoreo de dashboard de KPIs
Asesoría por demanda entre sesiones
Informe trimestral de progreso

⏱ Contrato mensual o trimestral, renovable

Timón RUMBO

Director de Operaciones Externo

Liderazgo ejecutivo sin costo de planilla completa.

El consultor asume funciones de dirección operativa de forma fraccional, con presencia regular y responsabilidad sobre indicadores. Liderazgo de clase ejecutiva sin la carga de una contratación permanente.

Presencia semanal en la operación
Participación en comité directivo
Gestión de KPIs operativos y liderazgo de proyectos
Reportes mensuales a junta directiva

⏱ Contrato mínimo 3 meses, renovable

Conversemos sobre tu empresa →

-30%

Reducción de costos operativos documentada

Transformación digital + reingeniería Lean

+25%

Mejora en eficiencia operativa

Reducción de tiempos de respuesta en 30%

95%

Cumplimiento de KPIs en +7 sedes simultáneas

Dashboard ejecutivo institucionalizado

Sedes dirigidas con P&L completo y 42+ colaboradores

Operación multi-sede, multi-país

Resultados Comprobados

Métricas reales,
no promesas.

Los números de arriba no son proyecciones. Son resultados documentados de proyectos reales liderados durante 13+ años en operaciones ejecutivas.

Reducción del 20% en costos mediante renegociación estratégica con proveedores, manteniendo 90%+ de cumplimiento de metas financieras.
Liderazgo de expansión internacional a nuevo mercado: go-to-market completo con análisis competitivo y modelo financiero P&L, entregado en tiempo y dentro del presupuesto aprobado por junta directiva.
Laboratorio de AB Testing con IA: optimización del 30% en presupuesto de marketing mediante análisis de datos CPL/CTR.
Reducción del 12% en deserción de clientes mediante análisis predictivo de factores de riesgo.
Negociación de contratos con stakeholders internacionales de primer nivel: reducción del 10% anual en costos mediante optimización de licencias y términos contractuales.

Sobre Mí

No soy un consultor
que llegó desde afuera.

Soy José Esteban Fernández Alvarado. Entiendo la operación desde adentro porque durante 13+ años fui el ejecutivo que tenía que hacerla funcionar, crecer y sostenerse sin importar las condiciones.

Dirigí operaciones de hasta +7 sedes simultáneas con responsabilidad P&L completa, lideré expansión internacional, implementé transformaciones digitales y conduje proyectos de infraestructura desde la tramitología hasta la entrega. Trabajé con equipos de hasta 42 personas en entornos de alta exigencia.

El Método RUMBO nace de esa experiencia real. No de un libro de teoría. Es la destilación de lo que funciona cuando el margen de error es cero y el cliente espera resultados.

🎓

MBA Alta Dirección Empresarial, Universidad Católica de Murcia (UCAM), España

📋

Especialización en Gestión de Proyectos, EOBS, España

⚙️

Lean Six Sigma White Belt · Business Agility Professional · Metodologías Ágiles

🏛️

Incorporado al Colegio de Ciencias Económicas de Costa Rica

🌎

Experiencia ejecutiva internacional · Licenciatura en Administración de Empresas con énfasis en Comercio Internacional (Universidad Latina)

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